Delta, JetBlue y American Airlines entre las 10 mejores aerolínea de EE.UU. en 2023

En un nuevo análisis, el destacado portal especializado en equipajes, Bounce, ha presentado su fresca evaluación de las aerolíneas estadounidenses en 2023. En esta evaluación exhaustiva, aspectos que van desde la calidad del catering hasta la precisión en el horario fueron minuciosamente considerados.

Bounce ha publicado el esperado "Índice de Aerolíneas 2023", un compendio que posiciona y califica a las diferentes compañías aéreas en Estados Unidos. En este panorama, Delta se distingue al encabezar la lista con los puntajes más sobresalientes.

La confiabilidad y calidad de las aerolíneas varían drásticamente de una a otra, repercutiendo directamente en la comodidad, el servicio y el entretenimiento a bordo, esenciales para una experiencia de vuelo satisfactoria.

El análisis de Bounce ha involucrado a 10 aerolíneas estadounidenses, evaluando una gama diversa de factores que van desde la puntualidad hasta la calidad de los servicios a bordo.

Los resultados han colocado a Delta Air Lines en la cima del Índice de Aerolíneas de este año, habiendo escalado desde la cuarta posición el año pasado con un aumento de 1.14 puntos, pasando de 4.91 en 2022 a 6.05 en 2023. Por su parte, Hawaiian Airlines ha descendido del primer puesto de 2022 con una calificación de 5.64, para ubicarse en tercer lugar en 2023 con una disminución de 0.50 puntos hasta alcanzar 5.14.

Alaska Airlines, la segunda mejor clasificada del año anterior, ha descendido dos posiciones hasta el cuarto lugar debido a una caída de su puntaje de 5.18 en 2022 a 4.94 en 2023. Entretanto, Southwest Airlines ha experimentado un incremento de 0.56 puntos para ubicarse en 5.56 en 2023, avanzando del tercer al segundo lugar en el índice de este año.

Destacando sus logros, Delta ha liderado con el mayor porcentaje de llegadas puntuales, alcanzando el 81.82%, y registrando una de las tasas de cancelación más bajas, con tan solo un 1.96%. Además, Delta Airlines ha obtenido las calificaciones más elevadas por su experiencia a bordo, logrando una puntuación de 3 sobre 5 por su oferta de entretenimiento, calidad de las comidas, comodidad de los asientos y atención del personal. Asimismo, se destacó por recibir el menor número de quejas de pasajeros, con apenas un 2.66 por cada 100.

En contraste, entre las diez principales aerolíneas examinadas, Allegiant Air ha sido catalogada como la aerolínea menos favorable en Estados Unidos, acumulando una calificación general de 0.74 sobre 10. "Allegiant enfrentó los peores índices de confiabilidad, con tan solo un 64.08% de vuelos llegando a tiempo y una tasa de cancelación de 4.42%. Aunque esta aerolínea no incluye tarifas por equipaje facturado en sus boletos, no establece un límite de peso para el equipaje de mano, aunque existen restricciones de tamaño", afirma detalladamente el informe.

Ranking de aerolíneas en EE.UU. 2023:

1. Delta Air Lines, 6.05

2. Southwest Airlines, 5.56

3. Hawaiian Airlines, 5.14

4. Alaska Airlines, 4.94

5. United Airlines, 3.95

6. American Airlines, 3.33

7. Jet Blue Airways Corporation, 2.89

8. Spirit Airlines, 0.89

9. Frontier Airlines, 0.78

10. Allegiant Air LCC, 0.74