Aduanas lanza plataforma de servicios en línea

El Departamento de Gestión y Proyectos TI  de la Dirección General de Aduanas realizó el taller: “Plataforma de Servicios DGA”, con la finalidad de presentar a los contribuyentes los beneficios de la nueva herramienta para realizar sus trámites de manera fácil y segura.

Con la “Plataforma de Servicios DGA”, la entidad puso a disposición de sus usuarios una herramienta  asequible, integrada con los sistemas principales como son el Sistema Integrado de Gestión Aduanera (SIGA) y la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE).

El subdirector general de Tecnología, Daniel Peña, en representación del director general de Aduanas, Eduardo Sanz Lovatón, expresó que, con esta nueva herramienta, “reafirmamos nuestro compromiso de ser una entidad más moderna, fortalecida, con lineamientos claros y objetivos prácticos, destacando la transparencia y eficiencia en nuestros servicios, de cara a los contribuyentes”.

“Más que un simple desarrollo tecnológico, es una conciencia clara de que ustedes los contribuyentes están primero, porque pueden acceder a los servicios de forma más fácil y fluida, el comercio y todo lo que hacemos cobra un sentido diferente”, afirmó Peña en una nota de prensa.

Manuel Sánchez, encargado de Gestión de Proyectos y TI, explicó “que esta iniciativa, data desde octubre de 2022 y en la actualidad cuenta con 24,852 ciudadanos registrados, en donde tienen a su disposición más de 50 servicios interactivos, tanto en la página web como en la APP DGA RD”.

“Queremos automatizar todos los servicios de Aduanas, de cara no solo a los contribuyentes, sino, también, a los empleados de la entidad, pues esta herramienta nos ayuda a simplificar procesos y los trámites burocráticos, lo cual redunda en menos discrecionalidad a los fines de trámites”, dijo.

“Desde la APP DGA RD o la página, un contribuyente, puede realizar procesos que antes tenían que venir a la institución, reduciendo, tiempo, costos y trámites”, indicó Sánchez.

Los servicios que ofrece la plataforma se dividen en tres categorías: generales, importación y exportación y estos, a su vez, se subdividen en transaccionales e informativos, donde se encuentran distribuidos los procesos automatizados de los distintos departamentos de la DGA.