La aterradora experiencia de una dominicana con un conductor de Uber bajo posibles efectos de droga

Una usuaria de Uber vivió la que define como la "peor experiencia" de su vida. Al abordar el vehículo, nunca imaginó que el viaje la llevaría a una situación límite, durante la que llegó a pensar que perdería la vida.

Un encuentro con un conductor aparentemente drogado, descontrolado y agresivo, desató una serie de momentos de terror, incertidumbre y miedo por su seguridad.

Ella relata que, desde el principio del viaje, notó algo raro en el comportamiento del conductor. El fuerte olor a marihuana y sus ojos visiblemente rojos y palabras incoherentes dejaban claro que algo no estaba bien. Además, el conductor se frotaba la nariz y los ojos de manera continua, lo que hacía aún más evidente que se encontraba bajo los efectos de alguna sustancia.

El comportamiento errático del chofer pronto se convirtió en una pelea verbal. "Desde el principio del viaje estaba peleando conmigo como si estuviera aluciando", situación que se mantuvo durante todo el trayecto, narró a Diario Libre la ciudadana, que prefirió hacer reserva de su identidad. 

El temor se apoderó de ella en cuanto sintió que su vida podría estar en peligro. Al no ver otra salida, trató de mantener la calma y oraba en silencio, esperando poder saltar del vehículo en cuanto tuviera una oportunidad. Afortunadamente, el conductor había olvidado asegurar las puertas, lo que le dio una mínima esperanza de escapar si la situación se volvía más peligrosa.

La tensión aumentó cuando, al distraerse con el celular y no seguir correctamente la ruta, la usuaria intentó de manera educada indicarle dónde debía doblar. Sin embargo, en ese momento ocurrió algo inesperado: el conductor perdió el control y chocó con un carro público que estaba mal estacionado en medio de la avenida.

El impacto no fue grave, pero fue el desencadenante para que el comportamiento del conductor empeorara. En lugar de calmarse, el conductor se mostró aún más agresivo, acusando a la usuaria de causar el accidente de forma maliciosa, algo completamente infundado.

El viaje se convirtió rápidamente en una pesadilla cuando el conductor se detuvo bruscamente, bajó del vehículo y comenzó a buscar algo en su asiento. Aunque la usuaria no pudo confirmar qué era, percibió que se trataba de un arma.

El pánico se apoderó de ella cuando el conductor regresó a su asiento, siguió hablando incoherencias y la amenazó de manera directa, lo que la dejó completamente aterrada. Para entonces, ya la usuaria se acercaba a su destino. Sin embargo, cuando la aplicación le anunció que había llegado a su destino, el conductor la miró de forma aterradora mediante el retrovisor y no se detuvo.

La usuaria, desesperada, trató de mantener la calma y, en un intento por calmarlo, le pidió disculpas por el choque, esperando que eso lo convenciera de dejarla salir.

Más adelante de donde le tocaba quedarse, el conductor se detuvo, pero no por decisión propia, sino porque otro vehículo estaba bloqueando la angosta calle por la que transitaban.

Ese momento fue aprovechado por la joven, quien rápidamente abrió la puerta trasera del vehículo y logró escapar, corriendo hacia un lugar seguro.

"En ese momento pensé lo peor. Si no hubiera sido por el otro coche que se detuvo, no sé qué habría pasado", confesó, visiblemente afectada.

Respuesta de Uber

Uber, por su parte, respondió a la denuncia de la usuaria indicando que realizarían una investigación sobre lo sucedido y además de reembolsar el monto cobrado por el viaje, le indicaron que reiterarán al socio conductor los términos y condiciones de uso y guías comunitarias que rigen la empresa.

Sin embargo, la usuaria no dejó de cuestionar la responsabilidad de la plataforma en el control de sus conductores y su insatisfacción por la respuesta de la plataforma, la que le da a entender que ese conductor seguirá operando y otro ciudadano pudiera pasar lo que ella.

Aunque la empresa asegura que realiza evaluaciones periódicas de sus socios conductores, incluyendo pruebas de estupefacientes y antecedentes penales, este caso demuestra la vulnerabilidad que pueden experimentar los pasajeros.

"Uber debe tener un control más riguroso sobre quiénes están al volante, porque no es suficiente con el número de viajes completados o las valoraciones de los usuarios. La seguridad de los pasajeros es lo más importante", afirmó la usuaria.

En su opinión, no solo debe asegurarse que los conductores sean responsables y estén capacitados para manejar vehículos, sino que también se deben realizar controles de sustancias y verificaciones más estrictas para garantizar que situaciones como esta no se repitan.

Impacto

• Las medidas preventivas, como pruebas regulares de drogas, y un seguimiento más detallado del comportamiento de los conductores, son fundamentales para evitar tragedias y asegurar que los viajes sean, en todo momento, seguros para todos.
• El impacto de este tipo de situaciones es duradero, pues la usuaria aún se encuentra procesando lo ocurrido. “Nunca imaginé que una simple solicitud de un Uber se convertiría en una experiencia tan aterradora. No sé qué habría hecho si no hubiera podido salir a tiempo", reflexionó. 

Diario Libre

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